धनवापसी नीति

1 धनवापसी नीति अवलोकन

खंगार विवाह पर सभी सदस्यता योजनाओं का भुगतान अप्रतिदेय (non-refundable) है। एक बार भुगतान की पुष्टि हो जाने के बाद, किसी भी परिस्थिति में धनवापसी नहीं की जाएगी।

यह नीति इसलिए लागू है क्योंकि सदस्यता सक्रिय होते ही आपको सभी प्रीमियम सुविधाओं तक तत्काल पहुँच मिल जाती है, जिसमें प्रोफ़ाइल देखना, रुचि भेजना, और संपर्क विवरण प्राप्त करना शामिल है।

2 धनवापसी लागू नहीं होने की स्थितियाँ

निम्नलिखित किसी भी स्थिति में धनवापसी नहीं दी जाएगी:

• सदस्यता खरीदने के बाद मन बदलने पर।
• उपयुक्त मिलान न मिलने पर।
• सदस्यता अवधि के दौरान सेवा का उपयोग न करने पर।
• नियमों के उल्लंघन के कारण खाता निलंबन होने पर।
• गलत योजना का चयन करने पर।
• डुप्लिकेट भुगतान (नीचे अपवाद देखें)।
• व्यक्तिगत या पारिवारिक कारणों से सेवा छोड़ने पर।

3 अपवाद — डुप्लिकेट या तकनीकी त्रुटि

केवल निम्नलिखित स्थिति में धनवापसी पर विचार किया जा सकता है:

डुप्लिकेट भुगतान की धनवापसी के लिए:

• भुगतान के 48 घंटे के भीतर contact@khangarkshatriya.com पर ई-मेल करें।
• दोनों भुगतान की रसीद/स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
• अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर और विवाह ID बताएं।

सत्यापन के बाद, अतिरिक्त राशि 7-10 कार्यदिवसों में मूल भुगतान माध्यम पर वापस कर दी जाएगी।

4 भुगतान माध्यम

खंगार विवाह निम्नलिखित भुगतान माध्यमों को स्वीकार करता है:

• Razorpay: UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेटबैंकिंग, वॉलेट।
• QR कोड भुगतान: मैन्युअल सत्यापन के अधीन (व्यवस्थापक अनुमोदन आवश्यक)।

सभी भुगतान भारतीय रुपये (INR) में हैं। भुगतान गेटवे शुल्क (यदि कोई हो) उपयोगकर्ता द्वारा वहन किए जाएंगे।

5 शिकायत निवारण

भुगतान संबंधी किसी भी शिकायत के लिए:

हम आपकी शिकायत प्राप्ति के 7 कार्यदिवसों के भीतर समाधान करने का प्रयास करेंगे। यदि आप हमारे निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत उचित मंच पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।